TECNICO DE SUPORTE JR
Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR – Fortaleza. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço. Requisitos Obrigatórios: – Instalação de softwares e aplicações – Configuração de softwares e aplicações – Correção de erros de softwares e aplicações – Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota – Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. – Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro – Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências. – Ter CHN B – Ter carro próprio Será considerado como diferencial: Desejável Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. Contratação CLT + benefícios: Atuação Segunda a Sexta das 9h às 13h Nosso Benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial manhãs
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Análise de Sistema