Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Seleciona Supervisor de Planejamento
- Título da vaga: Supervisor de Planejamento
- Empresa: Mendes e Cunha Sociedade de Advogados
- Quantidade de vagas: Não especificado
- Tipo de vaga: Não especificado
- Local: R Pedro Borges, 20 – Centro, Fortaleza-CE
- Salário: Salário fixo + PPR (Participação nos resultados)
- Requisitos:
- Sólida experiência com planejamento operacional em call center
- Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações
- Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais)
- Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas
- Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão
- Formação: Ensino superior completo
- Descrição da vaga:
- Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos
- Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos
- Acompanhar implantação de projetos e impactos operacionais
- Otimizar capacity e identificar desvios e oportunidades
- Simular cenários com base em premissas conhecidas
- Analisar indicadores e propor ações corretivas
- Elaborar análises e relatórios de KPIs do negócio
- Participar de reuniões com áreas estratégicas
- Garantir planejamento adequado de escalas e pausas conforme legislação
- Atuar focado em metas
- Informações complementares: Não especificado
- Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Auxílio creche
- Parceria com faculdade: Sesc e Senac
- Horário: Segunda a sexta: 08h00 às 18h00
Enviar currículo informando a vaga de interesse para: (85) 99632-9014
IMPORTANTE
As vagas são divulgadas da mesma forma que recebemos. Não nos responsabilizamos pelas vagas, nem pelas informações fornecidas referente as mesmas, também não nos responsabilizamos pela idoneidade das empresas e instituições, apenas divulgamos as vagas que recebemos. Alertamos à buscar informações sobre as empresas que estão disponibilizando as vagas, através de contato por telefone ou e-mail divulgados nas mesmas, além de pesquisar na internet ou outros meios.
Tome muito cuidado com locais (empresas ou instituições) que cobram taxas para garantir vagas ou para garantir uma colocação no mercado de trabalho. Esteja atento (a) a localização (endereço) da entrevista e do local de trabalho, se não conhecer ou achar que é um lugar isolado, vá com uma companhia ou não vá. Ter um emprego para garantir seu sustento e de sua família é importante, mas sua segurança e integridade também é, por isso, esteja atento. Se você é menor de idade vá acompanhado (a) de um (a) responsável.
Nós não somos agência de empregos, não cobramos nada, nem antes e nem depois de você conseguir o seu emprego. Não somos nós que realizamos a seleção de currículos, também não realizamos entrevistas. Não nos responsabilizamos pelo envio de currículos. O envio de currículo deverá ser realizado pela pessoa interessada no e-mail que estiver na vaga. #vagascompartilhadasdeempregoce
