Com 44 anos de existência, o Hospital Prontocardio é referência em Cardiologia no estado do Ceara. Há 6 anos, está sob nova gestão, que tem investido em capacitação profissional, estrutura e desenvolvimento tecnológico.

Com corpo clínico e equipe multidisciplinar focada na segurança do paciente, o Prontocardio vem expandindo suas áreas de atuação para Neurologia, Reumatologia, Urologia e Clínica Médica. Sempre prezando por um atendimento humanizado e de excelência, recebeu, em 2020, certificação da ANVISA, por boas práticas em segurança do paciente.

• Supervisionar a equipe de call center responsável pela marcação de consultas, exames e procedimentos, e de vendas de produtos comercializados pelo Prontocardio, garantindo o cumprimento dos processos, qualidade no atendimento e alta produtividade da equipe.
• Gestão de indicadores da área.
• Importante que tenha experiência de pelo menos 2 anos em supervisão de call center, além de ter um bom relacionamento e facilidade de comunicação. Desejável ter uma boa capacidade analítica e crítica a fim de implementar melhorias gerando ganhos financeiros e qualitativos.
• Tenha como características a pró atividade, sentimento de dono, foco em resultados, busca por excelência… ser alta performance.

• Superior completo;
• Pacote Office com Excel avançado;
• Conhecimento em ferramentas de call center;