Curso online grátis de: Agente Administrativo e a Qualidade no Atendimento ao Público
Categoria / Área de Aplicação: Administração
Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)
Descrição do Curso:
Aprenda os fundamentos essenciais do Agente admistrativo e a qualidade no atendimento ao público em nosso curso online. Ideal para profissionais que buscam certificar seus conhecimentos na área.
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“O curso Agente Administrativo e a Qualidade no Atendimento ao Público não possui prévio reconhecimento, validade, regulamentação e certificação, bem como não está sujeito a fiscalização pelo Ministério da Educação, de forma que não possui validade de curso técnico e não pode ser considerado como profissionalizante. É válido para capacitação profissional de modo restrito, não sendo reconhecido como título em concursos e processos seletivos públicos.”
Somos uma instituição de ensino associada à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância) e nossos certificados são válidos em todo território nacional, emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96 (LDB), art. 39, § 2º, Inciso I, art. 41, 42 e 43, Incisos VII e VIII, Lei nº 11.741/08, art. 1º, Decreto nº 5.154/04 e Decreto nº 8.268/14.
Conteúdo:
- Qualidade no atendimento
- Tipos de clientes e como lidar com eles
- Conceito de agente administrativo
- Funções e responsabilidades do agente administrativo
- Atuação do agente administrativo
- Onde atua o agente administrativo
