Coordenador (a) de Atendimento

UNINASSAU (FORTALEZA)

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TIPO DE VAGA

PRESENCIAL

REGIME DE CONTRATAÇÃO

CLT

SALÁRIO

A COMBINAR

LOCAL DA VAGA

FORTALEZA / CE

DESCRIÇÃO DA VAGA

DESCRIÇÃO DA VAGA

Assegurar a excelência na execução dos processos ligados à área de atendimento presencial do Grupo Ser Educacional, cumprindo e fazendo cumprir os procedimentos da área.
Acompanhar os níveis de atendimento do atendimento presencial ao aluno de forma integrada entre matriz e unidades
Assegurar o processamento regular dos atendimentos e contribuir para a boa relação do Grupo Ser perante os alunos
Coordenar performance dos processos através de KPIs, ANS e ANO
Implementar novos procedimentos e projetos visando a melhoria contínua
Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e implementar planos de ações para corrigir eventuais problemas

VOCÊ PODE GOSTAR TAMBÉM DESSAS VAGAS:

REQUISITOS

Superior completo em Administração ou corelatos
Experiência com atendimento ao público e gestão de equipes
Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint) básico
Boa comunicação, ter boa redação, liderança, persuasão, comprometimento.

BENEFÍCIOS

VR
VT
PS
PO
DAY OFF
UNIVERSIDADE CORPORATIVA
DESCONTOS EM GRADUAÇÃO OU PÓS GRADUAÇÃO NA UNINASSAU

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Coordenador (a) de Atendimento

Tags: Coordenador

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