Atendente de Telemarketing I – Sac Grupo Fleury – Home Office

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área: SAC

Principais atividades:

• Responsável por atuar na área em ligações receptivas junto ao doador e parceiros, auxiliando no atendimento as informações, orientações mediante a solicitação do cliente. Garantir que todas as solicitações sejam devidamente identificadas e registradas, e quando necessário encaminhadas ao setor responsável.
• Participar ativamente dos processos de treinamento de uso dos sistemas, características do produto e serviço ofertado, características do cliente, seja doador ou parceiro, seguindo scripts de atendimento;
• Registrar todos os atendimentos no sistema CRM, garantindo a interação do cliente junto a empresa e o motivo que o fez fazer contato;
• Validar que todos os seus chamados registrados sejam tratados dentro do SLA acordado;
• Orientar quanto as especificações e características dos exames ofertados, fidelizando a marca e buscando a excelência no atendimento com o tempo ideal, conforme instruções da monitora/supervisora;
• Seguir as normas de atendimento estabelecidas, dentro de padrões de cordialidade e ética, seguindo o manual de conduta da empresa e segurança do trabalho;
• Manter a qualidade no atendimento, humanizado, mesmo frente a adversidades, buscando constantemente a solução;
• Manter a interação com a liderança da área, solicitando apoio quando necessário, assim como oferecendo sugestões de melhoria.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento;
• Pacote office básico;
• Sistema da qualidade;

Competências:

• Colaboração;
• Comunicação;
• Desenvolvimento de si e dos outros
• Foco na experiência do cliente;
• Orientação para resultados;
• Liderar pela confiança.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de trabalho: Home office.

Horário de trabalho: 08:48h as 17:00h segunda a sexta feira (1 sábado no mês).

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Como se Candidatar e Garantir sua Vaga?

 Passo a Passo para a Inscrição, Como se Candidatar?

Para concorrer a uma das vagas, basta ACESSE A PLATAFORMA DE INSCRIÇÃO CLIQUE AQUI!  e preencher os dados necessários.

Esta é uma grande oportunidade para profissionais que buscam crescimento em uma empresa sólida e de referência no mercado.

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Segurança e Transparência no Processo Seletivo: Como Garantir Inscrições de Alto Nível

Com o propósito de conquistar as melhores oportunidades no mercado corporativo, entender o funcionamento das seleções digitais tornou-se indispensável. Hoje em dia, grandes empresas utilizam plataformas avançadas para filtrar talentos qualificados. Por consequência, saber navegar por esse ecossistema digital define quem alcançará o sucesso profissional rapidamente.

A princípio, encontrar vagas de emprego com excelente plano de carreira exige foco em canais oficiais e seguros. Atualmente, o mercado do Ceará passa por uma forte expansão em setores de tecnologia, saúde e logística. Por essa razão, o preenchimento de cadastros em portais confiáveis garante que seus dados cheguem aos recrutadores certos com total segurança.

Como Funciona a Triagem nas Empresas?

Antes de mais nada, saiba que os currículos passam por softwares automatizados conhecidos como sistemas ATS de recrutamento. Nesse sentido, os algoritmos buscam competências específicas antes mesmo de um humano ler seu perfil. Portanto, alinhar seu currículo às exigências de contratação internacional é o primeiro passo para o êxito na triagem inicial.

Além disso, carreiras em destaque no Google Trends lideram as buscas das grandes corporações neste ano. Dessa forma, profissões voltadas para tecnologia, como a função de Engenheiro de IA, recebem atenção imediata dos sistemas automáticos. Desse modo, destacar projetos práticos e o domínio de ferramentas modernas qualifica seu perfil de maneira incontestável.

Com efeito, a busca por flexibilidade consolidou o formato de trabalho híbrido em grandes empresas no cenário nacional. Paralelamente, dinâmicas corporativas atuais demandam inteligência emocional e capacidade de autogestão. Logo, demonstrar flexibilidade para cooperar em ambientes diversos valoriza o candidato frente aos concorrentes.

O Caminho para Salários Competitivos

Com o objetivo de atrair propostas financeiras vantajosas, você deve focar em vagas de emprego para profissionais qualificados. Sob o mesmo ponto de vista, evite cadastros genéricos e direcione seus esforços para nichos de alta rentabilidade. Desta maneira, seu perfil ganha relevância em seleções de cargos executivos e técnicos com salários competitivos.

Ademais, corporações de ponta estruturam seus ambientes baseados em pilares sólidos de diversidade e inclusão social. Isto significa que os processos valorizam o potencial técnico e humano, sem distinções de gênero, idade ou raça. Como resultado, ambientes plurais fomentam a inovação e o crescimento individual de todos os colaboradores.

Como Identificar um Processo Seletivo Autêntico e Seguro?

Embora nosso portal divulgue as melhores oportunidades regionais, a segurança da informação é tratada como nossa prioridade máxima. Por isso, o candidato deve adotar uma postura analítica antes de aceitar convites para entrevistas presenciais. Com toda a certeza, checar o histórico da empresa no LinkedIn protege sua trajetória contra fraudes digitais.

Similarmente, tenha em mente que processos de recrutamento legítimos nunca cobram taxas dos candidatos. Em outras palavras, treinamentos obrigatórios pagos ou exames cobrados antecipadamente indicam fraudes graves. Sendo assim, desconfie imediatamente de promessas de contratação facilitada em troca de dinheiro sob qualquer pretexto.

Inclusive, vale notar que eventos sazonais influenciam o ritmo das contratações corporativas em todo o país. Por exemplo, o período de jogos da Copa do Mundo 2026 altera expedientes internos e cronogramas de RH. Por essa causa, manter contato ágil e acompanhar os retornos das empresas exige atenção redobrada durante este mês.

Dicas de Ouro: Como se Preparar para a Entrevista com Gestores

Com a finalidade de converter sua inscrição em contratação, o treinamento para a conversa com o gestor deve ser prático. Nesse momento, adote uma comunicação clara e baseada em dados estatísticos reais. Inevitavelmente, profissionais que demonstram resultados numéricos conquistam a confiança da banca examinadora com facilidade.

Sobretudo, estruture suas respostas utilizando a consagrada metodologia STAR para entrevistas de emprego. A saber, explique detalhadamente a Situação, a Tarefa exigida, a Ação tomada e o Resultado alcançado no projeto. Agindo assim, suas conquistas passadas ganham contornos nítidos e provam sua capacidade técnica de forma incontestável.

Do mesmo modo, evite relatar apenas atribuições cotidianas e foque no valor gerado para o negócio antigo. Afinal, empresas de alto nível buscam solucionadores de problemas que saibam otimizar processos internos. Portanto, detalhar como sua atuação reduziu custos ou aumentou a produtividade consolida sua imagem como profissional de elite.

Conclusão: O Próximo Passo na Sua Carreira Profissional

Em resumo, dominar as diretrizes de um processo seletivo moderno acelera sua evolução de carreira de forma consistente. Ao passo que você une dedicação técnica a uma postura estratégica, as portas do mercado corporativo se abrem. Consequentemente, o sucesso na conquista de cargos de liderança torna-se uma meta real a curto prazo.

Em conclusão, atualize seus dados e mantenha seu portfólio digital alinhado com as demandas tecnológicas do mercado atual. Por fim, aplique estas técnicas de preparação para transformar suas entrevistas em contratações definitivas.

Para mais novidades sobre o mercado de trabalho no Ceará e no mundo, acesse sempre o www.vagasdeemplegoce.com para evoluir profissionalmente.

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