Olá, estamos com uma oportunidade para atuar como **Analista de Sucesso do Cliente* Em uma transportadora renomada!
⚠️ *Caso se interessa, envie sei currículo para o WhatsApp 11 97725-0265* (Lembrando de identificar o cargo de interesse)
📍 *Tipo de Contratação:* Vaga Efetiva – CLT
💰 *Salário:* R$ R$4.000,00
🎁 *Benefícios* : Fretado + VT + VR de R$ 23,00/dia + VA mensal de R$ 210,00+ Plano médico e odontológico Hapvida com coparticipação + Seguro de vida + Convênio farmácia
⏰ *Escala e Horário:* Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00 e sábado 08h00 às 12h00
🗺️ *Local:* Toco (Jurema), Caucaia, CE
📍 *Requisitos:*
• Vivência prévia no atendimento a clientes, preferencialmente em ambientes multicanais (telefone, e-mail, chat, etc.). Capacidade de comunicação clara, empática e assertiva.
• Gestão de Projetos: Habilidade em planejamento, organização e comunicação para gerenciar prazos, recursos e stakeholders de forma eficiente.
• Domínio de Excel e PowerPoint
• Superior completo/Cursando
*Desejável/Não obrigatório:*
Familiaridade com ferramentas de CRM para gerenciar dados e interações com clientes, melhorando a personalização do atendimento.
📍 *Atividades:*
• Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas e reclamações de forma rápida, cordial e eficiente por telefone, e-mail e outros canais.
• Resolução de Problemas: Ouvir ativamente as necessidades dos clientes, identificar problemas e oferecer soluções práticas, mantendo-os informados durante todo o processo.
• Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações de maneira ágil e eficaz, buscando sempre soluções que atendam tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos da empresa.
• Gestão e Acompanhamento de Projetos: Planejar, acompanhar e implementar projetos de melhoria, garantindo o sucesso das ações e a análise de resultados.
• Uso de Ferramentas de Apresentação: Criar apresentações no PowerPoint e analisar dados e relatórios no Excel.
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*Vamos agendar uma entrevista para mais detalhes!* 🤝
