Assistente de Atendimento ao Cliente
Fazendinha supermercado
3 avaliações
Fortaleza, CE
Dados da vaga
Sem correspondência com as preferências de vaga
Salário
R$ 1.756 por mês
Tipo de vaga
Tempo integral
Turno e horário de trabalho
Turno de 8 horas
De segunda à sexta-feira
Atividades principais:
Realizar atendimento ao cliente por meio de canais de atendimento remoto (WhatsApp), de maneira educada e atenciosa, a fim de proporcionar ao cliente uma experiência positiva por meio do atendimento;
Realizar envio de pedidos recebidos via WhatsApp para a operação, a fim de providenciar a separação do pedido em menor tempo possível;
Conferir material separado pela operação, a fim de evitar envio de produtos errados ou mesmo evitar falta de produtos ao pedido;
Realizar contato e triagem do cliente ou prospect (candidato a cliente) para o setor de esclarecimento de dúvidas gerais;
Dar assistência no esclarecimento de dúvidas ou mesmo em casos de reclamações e feedbacks dos clientes;
Realizar pesquisa de satisfação no momento da ligação, buscando identificar oportunidades de melhorias ao atendimento e aos processos da empresa;
Encaminhar casos mais delicados de reclamações para o superior imediato, a fim de buscar soluções para a reclamação;
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: a partir de R$1.756,00 por mês
Benefícios:
Assistência médica
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
Turno de 8 horas
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
Fortaleza – CE: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (Obrigatório)
Experiência:
Atendimento ao Cliente (Preferencial)
Local do trabalho: In person
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