Analista em Performance de Atendimento - Vagas de Emprego Ceará

Analista em Performance de Atendimento – cód. 1441

Você terá como desafios:
- Analisar e acompanhar os dashboards gerados pela área de inteligência, visando gerar informações relevantes acerca do desempenho da área de atendimento;
- Sugerir, quando necessário, a criação de novos dashboards que possam melhorar a qualidade das informações a serem analisadas;
- Preparar relatórios e apresentações decorrentes de suas análises;
- Controlar a utilização da ferramenta de atendimento (Matriz e Franquias) e realizar atividades decorrentes desta ferramenta, quando necessário;
- Redirecionar os clientes que entraram na fila de atendimento errada, ou não conseguem acessar o chat de suporte;
Estamos buscando profissionais que tenham:
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- Superior ou Tecnólogo cursando ou completo em Administração, Ciência de Dados, Estatística ou afins;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI);
- Conhecimento intermediário no pacote office.
O que você irá encontrar aqui:
- A experiência de trabalhar em uma das melhores empresas de Tecnologia do Brasil;
- Excelente ambiente de trabalho;
- Regime de 40 horas semanais;
- Horário Flexível (Banco de horas);
- Vale Refeição/Alimentação e Vale de Transporte;
- Plano de saúde e odontológico;
- Pacote Premium Swile (Vittude, TotalPass, New Value);
- Clube de vantagens (Parcerias com faculdades e restaurantes);
- Pacote de ações de Bem Estar e Qualidade de Vida.
Envie seu currículo para: vagas@fortestecnologia.com.br com o título e código da vaga.

Analista em Performance de Atendimento

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O relatório baseia-se na análise de;
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Concessionária de automóveis; Criptomoedas ; Educação on-line; Imóveis; Internet e telecomunicações; israel. ceará ; Leis; Marketing e publicidade; Moda; Preparo físico e saúde; varejo; faculdade; Produtos farmacêuticos; avon; Seguros; Viagens; fortaleza; instagram; seo; ecommerce seo; logo design; internet marketing company; Curso; local internet advertising;viva local; site classificados gratis; classificação; trade marketing; market digital; colocar anuncio; marketing digital; google anuncio; marketing; anúncios google; whatapp marketing; anuncio google;propaganda; anunciar no google;joias; magazine luisa. shopee; mercado livre; Advogado; Escritório de advocacia; Direito trabalhista; Direito civil; Direito penal; Direito empresarial; Advogado criminalista; Advocacia preventiva; Consultoria jurídica; Divórcio; Herança; Contrato de trabalho; Acidente de trânsito; Indenização; Advocacia digital; ministério público. pci concursos; mercado pago; Seguro saúde para freelancers; home office; Seguro de vida para famílias jovens; Seguro cibernético para pequenas empresas; eguro para Esportes de Aventura; curriculo; emprego em fortaleza; sine; Planos de seguro de aposentadoria e anuidade; Cursos online grátis; Cursos online pagos; Educação de mestrado online; Programas de e-learning para empresas; Programas universitários online; Aplicativos e plataformas de aprendizagem de idiomas; uber; Tutoriais de codificação e programação; MBA on-line e cursos de negócios; Workshops Online de Arte e Design; Certificações de condicionamento físico e treinamento pessoal; Serviços de tutoria on-line K-12; Produção Musical e Aulas de Instrumentos; ursos de Fotografia e Videografia; Programas de coaching em saúde e bem-estar; Ferramentas de e-learning e análises de software; Estratégias e investimentos bancários online; netflix; Soluções de pagamento online; Plataformas de pagamento online; Avaliações de aplicativos de mobile banking; Bancos e serviços somente digitais; Plataformas de investimento on-line; Ferramentas de gerenciamento de finanças pessoais; Contas de poupança on-line de alto rendimento; Soluções bancárias de negócios on-line; Segurança e Prevenção de fraude em serviços bancários online: Dicas e guias para garantir a segurança e prevenir fraudes em transações bancárias online; erviços de transferência internacional de dinheiro; Construção de crédito e empréstimos online; Recursos de orçamento e planejamento financeiro; Search Engine Optimization (SEO); Marketing nos mecanismos de pesquisa (SEM); Google AdWords; Marketing digital; E-mail marketing; Ferramentas de marketing de mídia social; Estratégias de marketing de conteúdo; Dicas e ferramentas de otimização de SEO; Serviços de marketing por e-mail; inteligência artificial; Avaliações de software; Cíber segurança; Chatbots; Web Hosting Reviews; Serviços VPN e segurança; Investimento e inversão de domínio; Estratégias de Marketing de afiliados; Comparações de plataformas de comércio eletrônico; Plataformas de cursos online; Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (CMS); Dicas de velocidade e conectividade da Internet; Privacidade on-line e proteção de dados; Serviços de armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos; Leis comerciais;Advogado de divórcio; Lei de Propriedade Intelectual para Startups; Avaliações de tecnologia e software jurídico; Planejamento Patrimonial e Testamentos; Assessoria jurídica para pequenas empresas; Conselhos sobre leis sobre danos pessoais; Reparações e manutenção de veículos; Carros ecológicos e híbridos; Cuidados com a pele sustentáveis;
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Cuidados com a pele para homens; Produtos orgânicos e naturais para a pele; Soluções antienvelhecimento para cuidados com a pele; Trocas de criptomoeda; Estratégias de negociação de criptomoedas; Tecnologia Blockchain explicada; Dicas de investimento em Bitcoin; Revisões e análises de Altcoin; Guias de mineração de criptomoeda; Insights da ICO (oferta inicial de moedas); Carteiras criptográficas e segurança; Finanças Descentralizadas (DeFi) Explicadas; Tendências de mercado de NFT (Tokens Não Fungíveis;Aspectos regulatórios e legais da criptomoeda; Saúde Mental e Atenção Plena;Suplementos Dietéticos e Nutrição; Ioga e Pilates para iniciantes; Rotinas de treino em casa; Alimentação Saudável e Preparação de Refeições; Práticas Holísticas de Saúde; Avaliações de equipamentos de fitness e tecnologia vestível; Saúde e Bem-Estar Sênior; Saúde e bem-estar feminino; Higiene e distúrbios do sono; Cartões de crédito, reparação de crédito, pontuações de crédito; Advogado criminal, advogado de imigração, advogado de família, Doações de caridade, doações de sangue, doações de órgãos, Diplomas online, programas de MBA, diplomas de enfermagem, Hospedagem na Web, hospedagem WordPress, hospedagem na nuvem, Reivindicações de seguros, reivindicações de acidentes, reivindicações médicas, Chamadas em conferência de negócios, chamadas em conferência gratuitas, videoconferência, Negociação de ações, negociação forex, negociação de criptomoedas, Software de contabilidade, software de edição de vídeo, software antivírus, Recuperação de dados, recuperação de vícios, recuperação de desastres, Transferências de dinheiro, transferências de arquivos, transferências de domínio, Gás natural, tarifas de eletricidade, energia solar, Aulas online, aulas de culinária, aulas de idiomas, Reabilitação de drogas, reabilitação de álcool, reabilitação física, Tratamento de câncer, tratamento de dependência, tratamento de saúde mental, Banco de sangue do cordão umbilical, doação de sangue do cordão umbilical, armazenamento do sangue do cordão umbilical,

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